المنتجات والتصنيفات
كيف أقسّم منتجاتي حتى يجد العميل ما يبحث عنه؟
استخدم أسماء يعرفها العميل. يجب أن تساعده القائمة على العثور على القطعة دون أن يعرف طريقة ترتيبك الداخلية أو أسماء حملاتك.
اختبر التصفّح مع شخص جديد
اطلب من شخص لا يعرف المتجر إيجاد عباية يومية بمقاسه، وراقب الاسم الذي يضغطه وأين يتردّد. إذا احتاج إلى شرح منك، فالقائمة تحتاج إلى تحسين. راجع أيضًا طريقة دخول المنتجات لكل تصنيف؛ الوسوم غير المتّسقة قد تُخرج قطعًا مناسبة. أزل روابط المجموعات الفارغة بعد الموسم، وسهّل الرجوع من المنتج إلى المجموعة.
استخدم لغة العميل
اجمع الأسماء المستخدمة في الاستفسارات مثل عبايات يومية أو مناسبات أو جديدنا. اختر أسماء واضحة بدل الاعتماد بالكامل على أسماء حملات داخلية. ينبغي أن يتوقّع العميل محتوى الرابط.
حدّد طريقة إضافة المنتجات
تدعم شوبيفاي تصنيفات يدوية وذكية. اختر بحسب انتظام بيانات فريقك، ووثّق قواعد العضوية واختبر حدودها. تجنّب الوسوم غير المتّسقة التي تُخفي المنتجات دون قصد.
اختبر مسار التصفّح
انتقل من القائمة إلى التصنيف فالمنتج ثم العودة. راجع التصنيفات الفارغة والروابط الموسمية وعمق القائمة على الجوال. طبّق تغييرات محدّدة لتستطيع تقييم أثرها.
ابدأ بالكلمات التي يستخدمها العملاء
راجع كيف يسأل العميل: هل يبحث حسب نوع المنتج، أم المناسبة، أم المقاس؟ ابنِ التصنيفات الرئيسية على ذلك، ثم استخدم الفلاتر للتفاصيل التي تساعد داخل المجموعة. جرّب منتجًا يصلح لأكثر من تصنيف وحدّد أين يتوقع الناس العثور عليه. تجنب قوائم طويلة بعناوين متشابهة، ولا تجعل ترتيب المتجر كله تابعًا لحملة مؤقتة. الهدف أن يجد الزائر ما يريده بدون معرفة مسبقة بطريقة تنظيمك الداخلية.
مراجع رسمية
اطلب مكالمة مجانية
تفكّر في شوبيفاي لنشاطك؟ ناقش منتجاتك وأولوياتك في استشارة مجانية، ونتّفق على نطاق العمل قبل البدء.
اطلب مكالمة مجانية