الأعمال في قطر
في قطر، أبدأ موقعي بالعربية أم الإنجليزية؟
ابدأ بلغة يحتاجها عملاؤك وتستطيع تحديثها والرد بها. يفيد الموقع الثنائي عندما تكتمل الرحلتان، لا عندما تُترجم القائمة وتبقى التفاصيل ناقصة.
استخدم رسائل العملاء دليلًا
راجع المحادثات الفعلية: بأي لغة يسألون، وما الذي يحتاج إلى شرح؟ افصل ذلك عن تفضيل فريقك الداخلي. أعطِ الأولوية للحقائق ومسار التواصل. وإذا دعوت لاستفسارات عربية، حدّد من يرد عليها. راجع أدوات الحجز والدفع الخارجية أيضًا؛ قد تختلف لغتها. وأعد التقييم عند تغير الجمهور بدل افتراض أن لغة واحدة تمثل كل الناس في قطر.
استخدم الاستفسارات دليلًا
راجع لغات العملاء والمبيعات والزيارات، وافصل لغة الفريق عن احتياج الزائر ووحّد المصطلحات.
أكمل المسار المهم
ترجم التواصل والحقائق والإجراء، لا العناوين فقط. استخدم روابط مستقلة للنسخ اللغوية.
خطّط للاستجابة
حدّد من يجيب العربية ويحدّثها، وراجع الأدوات الخارجية مع تغيّر الجمهور.
من هم العملاء الذين تتحدث معهم الآن؟
راجع رسائل العملاء والاستفسارات والكلمات التي يستخدمونها لوصف المنتج. إذا كان الجمهور مختلطًا، خطط للغتين مع تحديد من يكتب ويراجع كل نسخة. لا تجعل العربية مجرد زر يغيّر العناوين بينما تبقى التفاصيل المهمة بلغة أخرى. وإذا بدأت بلغة واحدة بسبب الوقت، اخترها وفق جمهورك الفعلي وقدرتك على خدمته، وحدّد ما الذي سيضاف في المرحلة التالية بدل ترك نسخة ناقصة بلا خطة.
مراجع رسمية
اطلب مكالمة مجانية
تفكّر في شوبيفاي لنشاطك؟ ناقش منتجاتك وأولوياتك في استشارة مجانية، ونتّفق على نطاق العمل قبل البدء.
اطلب مكالمة مجانية